Jeśli doświadczasz problemu z ekranem Mercury, przejdź przez odpowiednią sekcję poniżej przed skontaktowaniem się z nami. Większość problemów można rozwiązać w kilka sekund.
Ekran jest ciemny
Jeśli ekran w ogóle nic nie wyświetla:
- Upewnij się, że urządzenie jest włączone za pomocą przełącznika zasilania, zlokalizowanego po lewej stronie gniazda USB na ekranie.
- Ekran automatycznie przechodzi w tryb uśpienia po około 20 sekundach braku aktywności, aby oszczędzić energię. Aby go obudzić, podłącz altimetr przez USB lub mocno dotknij ekran palcem.
- Bateria może być rozładowana. Podłącz ekran Mercury do przewodu zasilającego USB-C, aby go naładować. Ekran się obudzi i rozpocznie ładowanie, gdy tylko zostanie podane zasilanie.
- Jeśli ekran nadal nie reaguje, spróbuj wyłączyć i włączyć przełącznik zasilania.
Ekran nie wyświetla żadnych danych dla mojego altimetru Mercury
Jeśli ekran jest włączony, ale nie wyświetla danych lotu z podłączonego urządzenia Mercury:
- Upewnij się, że twój altimetr Mercury ma zainstalowaną najnowszą wersję firmware'u. Powinieneś używać wersji firmware'u 2.30 lub wyższej, aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji ekranu. Starsze wersje mogą nie komunikować się poprawnie z ekranem.
- Postępuj zgodnie z prawidłową sekwencją podłączenia: upewnij się, że altimetr Mercury jest wyłączony przed podłączeniem kabla USB do ekranu. Tylko po podłączeniu kabla powinieneś włączyć urządzenie Mercury. Zapewnia to, że altimetr wykryje ekran podczas procedury uruchamiania.
- Jeśli nie masz jeszcze żadnych lotów zapisanych w altimetrze, zobaczysz tylko informacje na karcie Urządzenie (numer seryjny, wersja firmware'u, wersja sprzętu, bateria). Karty danych lotów będą puste, dopóki nie zarejestrujesz swojego pierwszego lotu.
- Upewnij się, że używasz kabla USB-C obsługującego transfer danych. Niektóre kable USB-C służą tylko do ładowania i nie będą przesyłać danych potrzebnych do komunikacji z ekranem.
- Jeśli na ekranie widzisz czerwone ostrzeżenie „Wrong Port" (Błędny port), podłączyłeś kabel USB do złego gniazda na urządzeniu Mercury. Odłącz i ponownie podłącz do prawidłowego portu USB altimetru.
Ekran wyświetla pomarańczowe ostrzeżenie „Update device"
Ta wiadomość pojawia się, gdy podłączony altimetr Mercury uruchamia firmware starszy niż wersja 2.21 i niektóre funkcje mogą nie wyświetlać się poprawnie. Zaktualizuj swoje urządzenie Mercury do najnowszej wersji firmware'u, aby rozwiązać ten problem. Instrukcje dotyczące aktualizacji altimetru znajdują się w podręczniku użytkownika Mercury V1.
Ekran wyświetla pomarańczowy baner „LOADED DATA"
Ten baner pojawia się, gdy przeglądasz lot załadowany z zapisanej historii ekranu, a nie dane na żywo z podłączonego altimetru. Aby powrócić do danych na żywo, odłącz aktualnie załadowany lot, dotykając odpowiedniej kontrolki na karcie Historia lub podłączając altimetr Mercury.
Brak dźwięku połączenia gdy podłączam urządzenie Mercury
Ekran Mercury odtwarza trzygłosowy dzwonek po pomyślnym podłączeniu altimetru. Jeśli go nie słyszysz:
- Dźwięk może być wyłączony. Przesuń palcem w dół od górnej krawędzi ekranu, aby otworzyć panel ustawień i sprawdzić, czy dźwięk jest włączony.
- Altimetr może nie nawiązać połączenia z ekranem. Sprawdź, czy twój firmware Mercury jest w wersji co najmniej 2.30 i czy kabel USB obsługuje transfer danych.
- Ciche, pomyślne połączenie jest nadal ważnym połączeniem — jeśli dane lotu pojawiają się na ekranie, połączenie działa niezależnie od tego, czy zagrał dzwonek.
Ekran jest zbyt przyciemniony lub zbyt jasny
Przesuń palcem w dół od górnej krawędzi ekranu, aby otworzyć panel ustawień, a następnie dostosuj suwak jasności. Zmiany są zapisywane automatycznie. Ekran przygasza się i przechodzi w uśpienie po braku aktywności, aby zaoszczędzić baterię; jest to normalne i oczekiwane.
Wartości lotów są wyświetlane w błędnych jednostkach
Ekran Mercury może wyświetlać wartości w jednostkach metrycznych (metry, m/s) lub imperialnych (stopy, ft/s). Aby zmienić jednostki, dotknij przycisku „Switch to" na karcie Lot. Twoja preferencja jest zapisywana i stosowana do przyszłych lotów.
Lista historii wyświetla lot, który nie załaduje się
Czasami plik lotu może być uszkodzony, na przykład po nieoczekiwanej stracie zasilania podczas zapisywania. W takim przypadku lot pojawi się na liście historii krótko, ale zostanie usunięty podczas następnego ponownego uruchomienia, gdy uruchomi się sprawdzenie integralności. Jeśli utknięty wpis utrzymuje się, możesz użyć funkcji „Clear History" (Wyczyść historię) w panelu ustawień, aby zresetować zapisaną historię. Należy pamiętać, że wyczyszczenie historii jest trwałe i usuwa wszystkie zapisane loty z ekranu. Dane lotów przechowywane w altimetrze lub na altimetercloud.com nie są zagrożone.
Odpowiedź dotykowa wydaje się zawodna
Jeśli dotknięcia nie są rejestrowane niezawodnie:
- Upewnij się, że powierzchnia ekranu jest czysta i sucha. Wilgoć lub brud mogą zakłócać czujnik dotyku pojemnościowego.
- Używaj czubków palców, a nie rękawiczek lub rysików nieprzeznaczonych do ekranów pojemnościowych.
- Dotykaj przycisków bezpośrednio, zamiast przesuwać je — ekran rozróżnia między dotknięciami a przewijaniem.
Nadal masz problemy?
Jeśli przeanalizowałeś odpowiednie sekcje powyżej i problem nie został rozwiązany, skontaktuj się z nami na adres info@modelrockets.co.uk wraz z opisem problemu, wersją firmware'u altimetru Mercury i zdjęciem ekranu, jeśli to możliwe. Chętnie Ci pomoże.