Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Mercury Screen haben, arbeiten Sie bitte zunächst den relevanten Abschnitt unten durch, bevor Sie uns kontaktieren. Die meisten Probleme können in wenigen Sekunden gelöst werden.
Der Screen ist dunkel
Wenn der Screen überhaupt nichts anzeigt:
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem Schalter an der linken Seite der USB-Buchse am Screen eingeschaltet ist.
- Der Screen schaltet sich automatisch nach etwa 20 Sekunden Inaktivität in den Schlafmodus, um Strom zu sparen. Um ihn zu aktivieren, verbinden Sie entweder ein Altimeter über USB oder tippen Sie mit Ihrem Finger kräftig auf den Screen.
- Der Akku könnte leer sein. Verbinden Sie den Mercury Screen mit einem USB-C-Stromkabel zum Laden. Der Screen wird aufwachen und mit dem Laden beginnen, sobald Strom angewendet wird.
- Wenn der Screen immer noch nicht reagiert, schalten Sie den Schalter aus und dann wieder ein.
Der Screen zeigt keine Daten für mein Mercury Altimeter an
Wenn der Screen eingeschaltet ist, aber keine Flugdaten von einem verbundenen Mercury anzeigt:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Mercury Altimeter die neueste Firmware ausführt. Sie sollten Firmware-Version 2.30 oder höher für alle Screen-Funktionen verwenden. Ältere Versionen können möglicherweise nicht korrekt mit dem Screen kommunizieren.
- Befolgen Sie die korrekte Verbindungssequenz: Stellen Sie sicher, dass das Mercury Altimeter ausgeschaltet ist, bevor Sie das USB-Kabel mit dem Screen verbinden. Schalten Sie das Mercury erst ein, nachdem das Kabel verbunden ist. Dies stellt sicher, dass das Altimeter den Screen während des Startup-Handshakes erkennt.
- Wenn Sie noch keine Flüge auf Ihrem Altimeter gespeichert haben, sehen Sie nur Informationen auf der Registerkarte „Gerät" (Seriennummer, Firmware, Hardware-Version, Akku). Flugdaten-Registerkarten sind leer, bis Sie Ihren ersten Flug aufgezeichnet haben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie ein USB-C-Kabel verwenden, das Datenübertragung unterstützt. Einige USB-C-Kabel sind nur zum Laden geeignet und transportieren nicht die für die Kommunikation mit dem Screen erforderlichen Daten.
- Wenn auf dem Screen eine rote Warnung „Wrong Port" angezeigt wird, haben Sie das USB-Kabel an die falsche Buchse des Mercury angeschlossen. Trennen Sie das Kabel ab und verbinden Sie es erneut mit dem korrekten USB-Port des Altimeters.
Der Screen zeigt eine orangefarbene Warnung „Update device"
Diese Nachricht wird angezeigt, wenn das verbundene Mercury Altimeter Firmware älter als Version 2.21 ausführt und einige Funktionen möglicherweise nicht korrekt angezeigt werden. Aktualisieren Sie Ihr Mercury auf die neueste Firmware, um dieses Problem zu beheben. Anweisungen zum Aktualisieren Ihres Altimeters finden Sie im Benutzerhandbuch Mercury V1.
Der Screen zeigt ein orangefarbenes Banner „LOADED DATA"
Dieses Banner wird angezeigt, wenn Sie einen Flug aus dem gespeicherten Verlauf des Screens anstelle von Live-Daten eines verbundenen Altimeters anzeigen. Um zu Live-Daten zurückzukehren, trennen Sie den aktuell geladenen Flug ab, indem Sie entweder die entsprechende Steuerung auf der Registerkarte „Verlauf" antippen oder ein Mercury Altimeter verbinden.
Kein Verbindungston, wenn ich einen Mercury anschließe
Der Mercury Screen gibt einen dreistimmigen Ton ab, wenn ein Altimeter erfolgreich verbunden ist. Wenn Sie ihn nicht hören:
- Der Ton könnte deaktiviert sein. Wischen Sie von oben auf dem Screen nach unten, um das Einstellungs-Panel zu öffnen, und überprüfen Sie, dass der Ton aktiviert ist.
- Das Altimeter hat möglicherweise keinen Handshake mit dem Screen durchgeführt. Überprüfen Sie, dass Ihre Mercury Firmware mindestens Version 2.30 ist und dass das USB-Kabel Daten unterstützt.
- Eine stille, erfolgreiche Verbindung ist immer noch eine gültige Verbindung – wenn Flugdaten auf dem Screen angezeigt werden, funktioniert die Verbindung unabhängig davon, ob ein Ton abgespielt wurde.
Der Screen ist zu dunkel oder zu hell
Wischen Sie von oben auf dem Screen nach unten, um das Einstellungs-Panel zu öffnen, und passen Sie dann den Helligkeitsregler an. Änderungen werden automatisch gespeichert. Der Screen wird nach Inaktivität gedimmt und schläft ein, um die Akkulaufzeit zu schonen; dies ist normal und zu erwarten.
Flugwerte werden in den falschen Einheiten angezeigt
Der Mercury Screen kann Werte entweder in metrisch (Meter, m/s) oder imperial (Fuß, ft/s) anzeigen. Um die Einheiten zu wechseln, tippen Sie auf die Schaltfläche „Switch to" auf der Registerkarte „Flug". Ihre Einstellung wird gespeichert und auf zukünftige Flüge angewendet.
Verlaufsliste zeigt einen Flug, der nicht geladen wird
Gelegentlich kann eine Flugdatei beschädigt werden, z. B. nach einem unerwarteten Stromausfall während des Speicherns. In diesem Fall wird der Flug kurz in der Verlaufsliste angezeigt, wird aber beim nächsten Neustart entfernt, wenn die Integritätsprüfung ausgeführt wird. Wenn ein hängender Eintrag bestehen bleibt, können Sie die Funktion „Verlauf löschen" im Einstellungs-Panel verwenden, um den gespeicherten Verlauf zurückzusetzen. Beachten Sie, dass das Löschen des Verlaufs permanent ist und alle gespeicherten Flüge vom Screen entfernt werden. Flugdaten, die in Ihrem Altimeter oder auf altimetercloud.com gespeichert sind, sind nicht betroffen.
Die Touch-Reaktion wirkt unzuverlässig
Wenn Taps nicht zuverlässig registriert werden:
- Stellen Sie sicher, dass die Screen-Oberfläche sauber und trocken ist. Feuchtigkeit oder Schmutz können den kapazitiven Touch-Sensor beeinträchtigen.
- Verwenden Sie bloße Fingerspitzen statt Handschuhe oder Stifte, die nicht für kapazitive Screens entwickelt wurden.
- Tippen Sie direkt auf Schaltflächen, anstatt sie zu wischen – der Screen unterscheidet zwischen Taps und Scrolls.
Haben Sie immer noch Probleme?
Wenn Sie die relevanten Abschnitte oben durchgearbeitet haben und Ihr Problem nicht gelöst ist, kontaktieren Sie uns unter info@modelrockets.co.uk mit einer Beschreibung des Problems, der Firmware-Version Ihres Mercury Altimeters und wenn möglich einem Foto des Screens. Wir helfen Ihnen gerne weiter.