Als u een probleem ondervindt met uw Mercury Screen, kunt u het relevante gedeelte hieronder doorlopen voordat u contact met ons opneemt. De meeste problemen kunnen in enkele seconden worden opgelost.
Het scherm is donker
Als het scherm helemaal niets weergeeft:
- Zorg ervoor dat het apparaat is ingeschakeld met de aan/uit-schakelaar, die zich links van de USB-aansluiting op het scherm bevindt.
- Het scherm gaat automatisch naar slaapstand na ongeveer 20 seconden inactiviteit om stroom te besparen. Om het wakker te maken, verbindt u een altimeter via USB of tikt u stevig op het scherm met uw vinger.
- De batterij kan leeg zijn. Verbind de Mercury Screen met een USB-C-voedingskabel om hem op te laden. Het scherm zal wakker worden en beginnen met opladen zodra stroom wordt toegepast.
- Als het scherm nog steeds niet reageert, probeer dan de aan/uit-schakelaar uit en weer in te schakelen.
Het scherm geeft geen gegevens weer voor mijn Mercury altimeter
Als het scherm aan is maar geen vluchtgegevens van een verbonden Mercury weergeeft:
- Zorg ervoor dat uw Mercury altimeter de nieuwste firmware gebruikt. U moet firmwareversie 2.30 of hoger gebruiken voor alle schermfuncties. Oudere versies communiceren mogelijk niet correct met het scherm.
- Volg de juiste verbindingsvolgorde: zorg ervoor dat de Mercury altimeter is uitgeschakeld voordat u de USB-kabel op het scherm aansluit. Schakel de Mercury pas in nadat de kabel is verbonden. Dit zorgt ervoor dat de altimeter het scherm detecteert tijdens zijn opstartkoppeling.
- Als u nog geen vluchten op uw altimeter hebt opgeslagen, ziet u alleen informatie op het tabblad Apparaat (serienummer, firmware, hardwareversie, batterij). Vluchtgegevenstaarten zijn leeg totdat u uw eerste vlucht registreert.
- Zorg ervoor dat u een USB-C-kabel gebruikt die gegevensoverdracht ondersteunt. Sommige USB-C-kabels zijn alleen voor opladen en dragen niet de gegevens die nodig zijn om met het scherm te communiceren.
- Als u een rode waarschuwing "Wrong Port" op het scherm ziet, hebt u de USB-kabel op de verkeerde aansluiting van de Mercury aangesloten. Koppel los en sluit opnieuw aan op de juiste USB-poort op de altimeter.
Het scherm toont een oranje waarschuwing "Update device"
Dit bericht verschijnt wanneer de verbonden Mercury altimeter firmware ouder dan versie 2.21 gebruikt en bepaalde functies mogelijk niet correct worden weergegeven. Werk uw Mercury bij naar de nieuwste firmware om dit op te lossen. Instructies voor het bijwerken van uw altimeter vindt u in de gebruikershandleiding van Mercury V1.
Het scherm toont een oranje banner "LOADED DATA"
Deze banner verschijnt wanneer u een vlucht bekijkt die is geladen uit de opgeslagen geschiedenis van het scherm in plaats van live gegevens van een verbonden altimeter. Om terug te keren naar live gegevens, koppelt u de momenteel geladen vlucht los door het relevante besturingselement op het tabblad Geschiedenis aan te raken of door een Mercury altimeter aan te sluiten.
Geen verbindingssignaal wanneer ik een Mercury aansluit
De Mercury Screen speelt een drieklank af wanneer een altimeter succesvol verbinding maakt. Als u dit niet hoort:
- Geluid kan zijn uitgeschakeld. Veeg van boven naar beneden op het scherm om het instellingenpaneel te openen en controleer of geluid is ingeschakeld.
- De altimeter is mogelijk niet verbonden met het scherm. Controleer of uw Mercury firmware minstens versie 2.30 is en of de USB-kabel gegevensoverdracht ondersteunt.
- Een stille, geslaagde verbinding is nog steeds een geldige verbinding — als vluchtgegevens op het scherm verschijnen, werkt de verbinding correct, ongeacht of een signaal werd afgespeeld.
Het scherm is te donker of te helder
Veeg van boven naar beneden op het scherm om het instellingenpaneel te openen en pas vervolgens de helderheidsschuif aan. Wijzigingen worden automatisch opgeslagen. Het scherm dimmt en slaapt na inactiviteit om batterijduur te behouden; dit is normaal en verwacht.
Vluchtwaarden worden weergegeven in de verkeerde eenheden
De Mercury Screen kan waarden in metrisch (meters, m/s) of imperiaal (voeten, ft/s) weergeven. Tik op de knop "Switch to" op het tabblad Vlucht om van eenheden te wisselen. Uw voorkeur wordt opgeslagen en toegepast op toekomstige vluchten.
Geschiedenislijst toont een vlucht die niet wordt geladen
Soms kan een vluchtbestand beschadigd raken, bijvoorbeeld na een onverwacht stroomverlies tijdens het opslaan. In dit geval verschijnt de vlucht kort in de geschiedenislijst maar wordt deze verwijderd bij de volgende herstart wanneer de integriteitcontrole wordt uitgevoerd. Als een vastgelopen vermelding aanhoudt, kunt u de functie "Clear History" in het instellingenpaneel gebruiken om de opgeslagen geschiedenis opnieuw in te stellen. Let op: het wissen van de geschiedenis is permanent en verwijdert alle opgeslagen vluchten van het scherm. Vluchtgegevens opgeslagen in uw altimeter of op altimetercloud.com worden niet beïnvloed.
Aanraakrespons voelt onbetrouwbaar
Als aanraakingen niet betrouwbaar worden geregistreerd:
- Zorg ervoor dat het schermoppervlak schoon en droog is. Vocht of vuil kan interfereren met de capacitieve aanraaksensor.
- Gebruik blote vingertoppen in plaats van handschoenen of stylussen die niet voor capacitieve schermen zijn ontworpen.
- Tik direct op knoppen in plaats van ernover te vegen — het scherm maakt onderscheid tussen aanraakingen en scrolbewegingen.
Hebt u nog steeds problemen?
Als u de relevante gedeelten hierboven hebt doorlopen en uw probleem is niet opgelost, kunt u contact met ons opnemen via info@modelrockets.co.uk met een beschrijving van het probleem, de firmwareversie van uw Mercury altimeter en een foto van het scherm indien mogelijk. Wij helpen graag.