Si vous rencontrez un problème avec votre Mercury Screen, veuillez consulter la section pertinente ci-dessous avant de nous contacter. La plupart des problèmes peuvent être résolus en quelques secondes.
L'écran est noir
Si l'écran n'affiche rien du tout :
- Assurez-vous que l'appareil est allumé à l'aide de son bouton d'alimentation, situé à gauche du port USB sur l'écran.
- L'écran se met en veille automatiquement après environ 20 secondes d'inactivité pour économiser la batterie. Pour le réveiller, connectez un altimètre via USB ou appuyez fermement sur l'écran avec votre doigt.
- La batterie est peut-être déchargée. Connectez le Mercury Screen à un câble d'alimentation USB-C pour le charger. L'écran s'allumera et commencera à se charger dès que l'alimentation sera appliquée.
- Si l'écran ne répond toujours pas, essayez d'éteindre et de rallumer le bouton d'alimentation.
L'écran n'affiche aucune donnée pour mon altimètre Mercury
Si l'écran est allumé mais n'affiche pas les données de vol d'un Mercury connecté :
- Assurez-vous que votre altimètre Mercury exécute le dernier firmware. Vous devez utiliser la version 2.30 ou supérieure du firmware pour toutes les fonctionnalités de l'écran. Les versions anciennes peuvent ne pas communiquer correctement avec l'écran.
- Suivez la séquence de connexion correcte : assurez-vous que l'altimètre Mercury est éteint avant de connecter le câble USB à l'écran. Ce n'est que lorsque le câble est connecté que vous devez allumer le Mercury. Cela garantit que l'altimètre détecte l'écran lors de sa poignée de main au démarrage.
- Si vous n'avez pas encore de vols enregistrés sur votre altimètre, vous ne verrez que les informations sur l'onglet Appareil (numéro de série, firmware, révision matérielle, batterie). Les onglets de données de vol seront vides jusqu'à ce que vous enregistriez votre premier vol.
- Assurez-vous d'utiliser un câble USB-C qui supporte le transfert de données. Certains câbles USB-C sont réservés à la charge et ne transportent pas les données nécessaires pour communiquer avec l'écran.
- Si vous voyez un avertissement rouge « Wrong Port » sur l'écran, vous avez connecté le câble USB au mauvais port sur le Mercury. Débranchez et reconnectez au port USB correct sur l'altimètre.
L'écran affiche un avertissement orange « Update device »
Ce message apparaît lorsque l'altimètre Mercury connecté exécute un firmware plus ancien que la version 2.21 et certaines fonctionnalités peuvent ne pas s'afficher correctement. Mettez à jour votre Mercury vers le dernier firmware pour résoudre ce problème. Les instructions pour mettre à jour votre altimètre se trouvent dans le manuel d'utilisation Mercury V1.
L'écran affiche une bannière orange « LOADED DATA »
Cette bannière apparaît lorsque vous visualisez un vol chargé à partir de l'historique stocké de l'écran plutôt que des données en direct d'un altimètre connecté. Pour revenir aux données en direct, déconnectez le vol actuellement chargé en appuyant sur la commande pertinente dans l'onglet Historique ou en connectant un altimètre Mercury.
Pas de bip de connexion quand je branche un Mercury
Le Mercury Screen joue une sonnerie de trois notes lorsqu'un altimètre se connecte avec succès. Si vous ne l'entendez pas :
- Le son peut être désactivé. Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran pour ouvrir le panneau de paramètres et vérifiez que le son est activé.
- L'altimètre peut ne pas avoir établi la poignée de main avec l'écran. Vérifiez que votre firmware Mercury est au moins la version 2.30 et que le câble USB supporte les données.
- Une connexion silencieuse et réussie est toujours une connexion valide — si les données de vol apparaissent sur l'écran, la connexion fonctionne indépendamment du fait qu'un bip ait été joué ou non.
L'écran est trop sombre ou trop lumineux
Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran pour ouvrir le panneau de paramètres, puis ajustez le curseur de luminosité. Les modifications sont sauvegardées automatiquement. L'écran s'assombrit et se met en veille après inactivité pour préserver la batterie ; c'est normal et attendu.
Les valeurs de vol sont affichées dans les mauvaises unités
Le Mercury Screen peut afficher les valeurs en métrique (mètres, m/s) ou en impérial (pieds, ft/s). Pour basculer les unités, appuyez sur le bouton « Switch to » dans l'onglet Flight. Votre préférence est sauvegardée et appliquée aux vols futurs.
La liste historique affiche un vol qui ne se charge pas
Occasionnellement, un fichier de vol peut être endommagé, par exemple après une perte d'alimentation inattendue lors d'une sauvegarde. Dans ce cas, le vol apparaîtra brièvement dans la liste historique mais sera supprimé au prochain redémarrage quand la vérification d'intégrité s'exécutera. Si une entrée bloquée persiste, vous pouvez utiliser la fonction « Clear History » dans le panneau de paramètres pour réinitialiser l'historique stocké. Notez que l'effacement de l'historique est permanent et supprime tous les vols enregistrés de l'écran. Les données de vol stockées dans votre altimètre ou sur altimetercloud.com ne sont pas affectées.
La réactivité tactile semble peu fiable
Si les appuis ne sont pas enregistrés de manière fiable :
- Assurez-vous que la surface de l'écran est propre et sèche. L'humidité ou la saleté peuvent interférer avec le capteur tactile capacitif.
- Utilisez des bouts de doigts nus plutôt que des mains gantées ou des stylets non conçus pour les écrans capacitifs.
- Appuyez directement sur les boutons plutôt que de les balayer — l'écran fait la distinction entre les appuis et les défilements.
Vous avez toujours des problèmes ?
Si vous avez examiné les sections pertinentes ci-dessus et votre problème n'est pas résolu, veuillez nous contacter à info@modelrockets.co.uk avec une description du problème, la version du firmware de votre altimètre Mercury et une photographie de l'écran si possible. Nous serons heureux de vous aider.