Esta página aborda as perguntas e problemas que nos fazem com mais frequência. Se o seu problema não estiver listado aqui, entre em contato e teremos prazer em ajudar.
O Nano começou a gravar antes do lançamento
O lançamento é detectado quando a altitude sobe acima da sua configuração de detecção de lançamento, que é 30 m por padrão. Em um dia ventoso, ou com uma detecção de lançamento baixa, uma rajada forte pode parecer um lançamento, assim como remover o cone de nariz ou abrir a seção de carga útil rapidamente para verificar algo. Nas placas Rev4 e posteriores, a configuração de proteção de lançamento também verifica a aceleração, o que ajuda a descartar disparos falsos. Sugerimos deixar a detecção de lançamento no padrão de 30 m, a menos que você espere voar abaixo de cerca de 40 a 50 m. Um hábito que vale a pena adquirir: abrir ou recolocar o cone de nariz ou uma cobertura de compartimento eletrônico rapidamente pode causar uma breve queda de pressão interna, como um pequeno vácuo, que pode parecer um lançamento. Portanto, após substituir uma cobertura, sempre dê uma olhada no Nano e verifique se ele ainda está piscando em verde para pronto, em vez de mostrar roxo, o que significaria que começou a gravar. Há mais informações sobre como ajustar isso na página de modo de voo.
Continuou gravando até o número máximo de amostras
O Nano grava até 24.000 amostras. Se preencheu todo o registro, verifique sua configuração de parada de gravação. O padrão para de gravar alguns segundos após detectar um pouso estável, mas se você o configurou para parar apenas no limite de amostra, continuará até atingir 24.000 amostras ou até que a bateria se esgote. Há mais informações sobre esta configuração na página de configurações.
Meu registro de voo não foi salvo
Isto deve ser raro. O Nano mantém um buffer de recuperação e reconstruirá qualquer voo que não foi salvo normalmente na próxima vez que você o ligar, portanto seja paciente, pois isso pode levar de 10 a 45 segundos para um voo grande. Se realmente não houver registro algum, quase sempre significa que o lançamento nunca foi detectado. Os motivos mais prováveis são:
- Seu foguete não atingiu a altitude de detecção de lançamento que você definiu.
- A bateria se esgotou antes do lançamento.
- O Nano estava em uma parte selada do foguete sem furos de ventilação, portanto não conseguia detectar a mudança de altitude.
- O interior do foguete ficou muito quente e o Nano se desligou para proteger a bateria.
- Um cabo USB foi conectado, o que mantém o Nano no modo USB em vez do modo de voo.
- Você esqueceu de ligá-lo (acontece com todos nós).
- Hardware com defeito ou danificado.
Há mais informações sobre o sistema de backup na página de recuperação de registro.
Meu registro de voo diz que não passou na segurança e não será enviado
Isto significa que o registro não coincide mais com sua assinatura de verificação, portanto Altimeter Cloud não o aceitará. Quase sempre é porque o arquivo foi alterado desde que o Nano o escreveu, mesmo que ligeiramente. Abrir um CSV em uma planilha e salvá-lo, ou qualquer edição manual, é suficiente para quebrar a assinatura. Envie o arquivo original direto do Nano sem abri-lo e salvá-lo em nenhum outro lugar primeiro. Se você tiver apenas uma cópia editada, simplesmente copie o original novamente do dispositivo. Se um arquivo que você tem certeza de que não foi tocado ainda falhar, ele pode ter sido corrompido durante a cópia, portanto tente copiá-lo novamente e, se continuar falhando, entre em contato conosco. Há mais informações nas páginas de segurança e verificação de registro de voo.
Minhas figuras de inclinação ou ângulo parecem estar erradas
Os ângulos funcionam apenas se o Nano estiver montado firmemente no foguete e a configuração de orientação corresponder a como ele se senta. Não ficarão corretos se o altímetro estiver solto em um cordão de choque, pois precisa ser mantido imóvel em uma orientação conhecida. Defina a orientação nas configurações, monte a placa solidamente e calibre os sensores para obter o resultado mais preciso. Há mais informações nas páginas de calibração, configurações e precisão.
Como sei quando está totalmente carregado?
O sinal mais simples é o LED de carregamento, que fica aceso durante o carregamento e se apaga quando a bateria está cheia, cerca de uma hora de quase vazio. Se você também ligar a chave da bateria enquanto está conectada, a luz de status pisca em azul e pisca uma cor para o nível de carga, piscando em verde quando está cheio. Esses piscares de cor apenas aparecem com a chave ligada; o LED de carregamento funciona de qualquer forma. Há mais informações na página da bateria.
Ficou sem energia durante um voo
Uma carga completa oferece cerca de 4 horas e 40 minutos no modo de eficiência 2, e cerca de 3 horas e 40 minutos no modo 1, portanto uma carga completa antes de um dia de voos deve ser mais que suficiente. Se a bateria cair para cerca de 3,1 V, o Nano para e salva o voo por conta própria para proteger a célula. Se seu tempo de execução for muito mais curto do que o esperado a partir de uma carga completa, a bateria pode estar desgastada ou com defeito, portanto consulte a página da bateria sobre substituição.
Meu Nano ficou muito quente após um pouso pesado
Um impacto forte pode danificar a bateria interna, e uma célula de lítio danificada pode esquentar. Se seu Nano ficar quente após um pouso pesado, desligue-o, desconecte qualquer cabo e pare de usá-lo. É improvável que pegue fogo, mas como precaução sensata, coloque-o em um local seguro, longe de qualquer coisa inflamável, e deixe-o lá por algumas horas enquanto você fica de olho nele ocasionalmente. Depois que esfriar e se estabilizar, descarte-o com segurança como faria com qualquer bateria de lítio danificada; há orientações na página de segurança. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco e orientaremos.
Conectei um cabo USB mas nada acontece
O Nano entra no modo USB automaticamente sempre que é conectado, portanto você não precisa ligá-lo primeiro. Se não aparecer no seu computador, a causa mais comum é um cabo USB somente de energia sem linhas de dados, que são surpreendentemente comuns em carregadores, portanto tente outro cabo. Se você tiver um monitor serial ou outra ferramenta USB aberta, isso pode bloquear a conexão, portanto feche-a e tente novamente. A chave da bateria não afeta o modo USB; ela só precisa estar ligada se você quiser ver o estado da bateria no LED durante o carregamento. Lembre-se também de que um cabo USB conectado mantém o Nano no modo USB, portanto ele não entrará no modo de voo até você desconectá-lo.
Os gráficos no Altimeter Cloud não estão carregando
Os gráficos usam JavaScript, portanto a causa mais provável é que JavaScript esteja desativado ou bloqueado no seu navegador. Habilitá-lo deve corrigir a exibição. Como alternativa, você pode baixar o CSV e criá-lo em um gráfico no software de sua escolha.