Meu altímetro começou a gravar antes do lançamento
O Mercury pode começar a gravar acidentalmente se detectar uma queda repentina de pressão e a proteção contra lançamento acidental estiver desativada. Uma queda de pressão pode ser causada se você estiver tentando um voo em um dia muito ventoso ou com rajadas, e tiver uma configuração baixa de detecção de lançamento. Isso também pode acontecer se você remover rapidamente seu cone de nariz ou abrir a seção de carga para verificar algo.
Sugerimos deixar a detecção de lançamento na configuração padrão de 25 metros, a menos que você espere voar abaixo de 40–50 metros.
A proteção contra lançamento acidental (Launch ALP) é descrita em mais detalhes nesta página.
Meu registro de voo não foi salvo
Isso deve ser uma ocorrência bastante rara, porém existem algumas maneiras pelas quais poderia acontecer. Criamos um buffer de memória recuperável no firmware do Mercury e o altímetro tentará recuperar qualquer registro de voo que não tenha sido salvo corretamente da próxima vez que você ligá-lo. Por favor, tenha paciência, pois isso pode levar de 10 a 45 segundos, dependendo do tamanho do voo não salvo.
Como o sistema de recuperação irá recuperar qualquer registro de voo não salvo, não ter um sugeriria que o altímetro nunca detectou o lançamento. As razões mais prováveis são:
- Seu foguete não atingiu a altitude de detecção de lançamento que você configurou.
- Seu altímetro ficou sem energia antes do lançamento.
- Seu altímetro está em uma seção selada de seu foguete sem furos para detectar mudança de altitude.
- Seu foguete atingiu 60°C internamente e o altímetro desligou a si mesmo por segurança.
- Você esqueceu de ligar o Mercury (isso acontece!).
- Você conectou um cabo USB ao Mercury dentro de seu foguete, o que está impedindo que ele entre em modo de voo.
- Hardware com defeito ou danificado.
A ferramenta de atualização de firmware ou a ferramenta de configuração WiFi Web USB não funcionam
Essas ferramentas funcionam com certeza apenas em versões recentes dos navegadores da Web Google Chrome, Microsoft Edge ou Opera em PCs e laptops. Embora seja possível que as ferramentas funcionem em alguns outros navegadores ou em alguns dispositivos móveis, não há garantia. Se você esteve tentando em um navegador diferente, mude para um dos acima e tente novamente.
Certifique-se de ter ligado o Mercury uma vez conectado ao cabo USB que fornece energia (Laptop, PC, telefone celular devem funcionar para fornecer energia e ativar o modo WiFi)
Também é possível que você esteja usando um cabo apenas de energia que não inclui linhas de dados. Há um número surpreendente desses circulando fornecidos com carregadores, pois economizam no custo de alguns fios internos. Tentar um cabo diferente pode ajudar.
Se você tem um monitor serial aberto, isso pode conflitar com as ferramentas USB da web.
Se os problemas persistirem, entre em contato conosco para obter assistência.
Não consigo ver a rede WiFi do Mercury para me conectar a ela
Se o Mercury está em modo WiFi, ele mostrará um LED de status intermitente lento e sólido em azul ou verde. Isso é obtido conectando um cabo USB-C de fonte de energia ao dispositivo e ligando-o.
Se o LED estiver azul, ele estará funcionando em modo Ponto de Acesso WiFi, mas não conectado à internet. Se estiver verde, ele estará funcionando em modo Ponto de Acesso, bem como conectado à internet.
O Mercury funciona apenas em modo WiFi de 2.4 GHz, então se você não consegue ver sua rede, seu dispositivo pode estar configurado em um modo que não permite 2.4 GHz (como apenas 5 GHz). Também pode ser que o cabo USB que você conectou esteja com defeito, então a energia não está sendo fornecida e o Mercury não entrará em modo WiFi.
Meu Mercury não consegue encontrar ou conectar ao meu WiFi de internet
O Mercury funciona apenas em modo 2.4 GHz. A razão mais comum para não encontrar sua rede WiFi é se ela estiver funcionando apenas em modo 5 GHz. Muitos hotspots móveis, por exemplo, podem exigir que você diga a eles para funcionar em modo 2.4 GHz e não apenas 5 GHz.
Há grandes picos de ruído em meus dados de altitude
O sensor de pressão usado no Mercury pode apresentar picos nos dados se receber uma forte rajada de vento ou luz brilhando diretamente no sensor. Nossas caixas são feitas de nylon preto e evitam que isso aconteça, então pode ser que você esteja operando o Mercury fora de sua caixa. Se assim for, você precisará encontrar uma maneira de evitar que rajadas diretas de vento ou luz solar atinjam o sensor de pressão no lado da bateria da PCB.
Também é possível que você tenha desativado ou selecionado valores baixos para os filtros nas configurações do seu Mercury. Isso resultará em mais ruído em seus dados. As configurações padrão são nosso ponto de partida sugerido em caso de dúvida.
Não se esqueça de que se você instalar seu Mercury em uma parte de seu foguete exposta à sua carga de ejeção, ele verá um pico de pressão quando isso ocorrer.
Meus ângulos de inclinação estão incorretos
O altímetro deve ser montado em seu foguete em uma orientação escolhida para obter o ângulo de inclinação para cima correto. Você pode escolher a orientação nas configurações em que deseja montar seu altímetro. Não funcionará se seu altímetro estiver solto em um cabo de amortecimento — você precisa montar o altímetro para usar os ângulos.
Você também deve certificar-se de calibrar seus sensores para obter os resultados mais precisos, se ainda não o tiver feito.
Como saber quando a bateria está totalmente carregada?
O Mercury tem uma luz indicadora de carregamento rotulada como "CG" no lado frontal da placa, logo abaixo do botão de energia. Quando o Mercury está totalmente carregado (aproximadamente 1 hora a partir de completamente vazio), esse LED se apagará.
A partir da revisão de hardware 2 em diante, o Mercury também possui uma barra de bateria de 5 LEDs na frente da placa. Ela estará acesa em modo WiFi e piscará a cada 4 segundos em modo de voo com seu estado.
Meu dispositivo ficou sem energia durante o voo
O Mercury oferece mais de 6 horas de autonomia de bateria com uma carga completa, então, desde que você carregue totalmente seu dispositivo antes de ir voar, você deve ser capaz de usá-lo o dia todo sem problemas.
Se seu dispositivo está ficando sem carga rapidamente após uma carga completa, é provável que você tenha uma bateria com defeito ou danificada. As substituições podem ser compradas em nossa loja, ou se você estiver dentro do período de garantia, entre em contato conosco para organizar testes e substituição.
Meu dispositivo pisca em roxo quando conectado à internet
Não há nada com que se preocupar. As piscadas roxas indicam quando o Mercury está enviando uma notificação de check-in para o Altimeter Cloud. Se você tiver uma conexão de baixa latência, elas ocorrem aproximadamente a cada 1–2 segundos. Em conexões mais lentas, o dispositivo enviará check-ins com menos frequência, aproximadamente a cada 4–5 segundos.
A ferramenta de configuração WiFi USB fica travada em "Conectando..."
Isso acontecerá se seu altímetro já estiver conectado a outra ferramenta USB, como um monitor serial USB. Isso impediria que a ferramenta de configuração WiFi USB se conecte ao dispositivo. Feche qualquer outra ferramenta que possa estar usando a conexão USB e tente novamente.
Meu Mercury fica bastante quente em modo de configuração WiFi
Quando o modo WiFi começa, o altímetro consumirá uma média de cerca de 150 mA em vez dos habituais 5–15 mA. Isso aumenta a temperatura do Mercury em 14–18°C. É completamente normal e nada com que se preocupar.
Vale a pena deixar seu dispositivo esfriar por alguns minutos quando você retornar ao modo de voo antes de voar, para os dados mais precisos.
Se você estiver em um país quente, tome cuidado para que o Mercury não ultrapasse 55°C em modo WiFi, pois esta é nossa temperatura máxima segura de operação. Se você estiver vendo temperaturas mais de 20–25°C acima da temperatura ambiente para a temperatura da placa, entre em contato conosco para investigar.
Os gráficos no Altimeter Cloud não estão carregando
Os gráficos no Altimeter Cloud executam usando JavaScript, portanto é possível que esteja desativado ou bloqueado em seu navegador. Você precisaria ativar o JavaScript para resolver o problema.
Alternativamente, você pode baixar os dados CSV do gráfico e criar seus próprios gráficos no software de sua escolha.
A ferramenta de atualização de firmware não mostra nenhum dispositivo para conectar
A primeira coisa a tentar é colocar o dispositivo em modo de inicialização. Ele deve atualizar sem isso, mas às vezes é necessário fazê-lo:
Mantenha pressionado o BOTÃO (botão do lado direito) e então toque no botão de energia. Isso reinicializará o Mercury em modo de inicialização, pronto para atualizações.
Se isso não funcionar, verifique se seu cabo USB não está danificado ou é um tipo que é apenas de energia e não oferece suporte a transferência de dados.
Se nenhuma dessas opções ajudar, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo.
Conectei um cabo USB, mas o Mercury não entrou em modo WiFi
Certifique-se de ter ligado o dispositivo após conectar o cabo. Se você estava usando um monitor serial, o dispositivo pode ter desligado com a luz de status ainda acesa, então parece estar ligado mesmo que não esteja.
Verifique se o cabo USB que está usando está fornecendo energia. O Mercury precisa ver 5V do cabo USB para ativar o modo WiFi. Você pode ter um cabo ruim ou conectado a um dispositivo que não fornece energia (alguns telefones antigos, por exemplo).
Meu altímetro continuou gravando até 12.000 amostras
Verifique a configuração Parar gravação na configuração do seu dispositivo. Se você tiver alterado isso para "Manual: pressione o botão", a gravação só será interrompida quando você pressionar o botão ou atingir o limite máximo de amostras nas configurações.