Mijn altimeter begon vóór de lancering op te nemen
De Mercury zou per ongeluk kunnen beginnen met opnemen als deze een plotselinge drukval waarneemt en de accidentele lanceringsbescherming is uitgeschakeld. Een drukval kan worden veroorzaakt als u probeert een vlucht uit te voeren op een zeer winderige of windvlaagdag en een lage lanceringdetectie-instelling hebt. Dit kan ook gebeuren als u uw neus cone of laadingssectie snel verwijdert om iets na te kijken.
We adviseren de lanceringdetectie op de standaard instelling van 25 meter te laten, tenzij u verwacht onder de 40–50 meter te vliegen.
De accidentele lanceringsbescherming (Launch ALP) wordt in meer detail op deze pagina beschreven.
Mijn vluchtlogboek werd niet opgeslagen
Dit zou vrij zeldzaam moeten voorkomen, maar er zijn enkele manieren waarop het kan gebeuren. We hebben een herstelbare flashbuffer in de firmware van de Mercury gemaakt en de altimeter zal proberen elk vluchtlogboek dat niet correct is opgeslagen, de volgende keer dat u het inschakelt, te herstellen. Wees echter geduldig, want het kan 10 tot 45 seconden duren, afhankelijk van hoe groot de niet-opgeslagen vlucht was.
Aangezien het herstelsysteem alle niet-opgeslagen vluchtlogboeken zal herstellen, zou het niet hebben van een daarvan suggeren dat de altimeter nooit een lancering heeft gedetecteerd. De meest waarschijnlijke redenen zijn:
- Uw raket bereikte niet de lanceringdetectie-altitude die u hebt ingesteld.
- Uw altimeter liep vóór de lancering uit power.
- Uw altimeter bevindt zich in een gesloten sectie van uw raket zonder gaten om hoogteverandering waar te nemen.
- Uw raket bereikte 60°C aan de binnenkant en de altimeter schakelde zichzelf uit veiligheidsredenen.
- U vergat de Mercury in te schakelen (het gebeurt!).
- U hebt een USB-kabel op de Mercury in uw raket aangesloten, waardoor deze niet in de vluchtmodus kan gaan.
- Defecte of beschadigde hardware.
Het firmware-updateprogramma of Web USB WiFi-configuratieprogramma werkt niet
Deze programma's werken alleen zeker op recente versies van Google Chrome, Microsoft Edge, of Opera webbrowsers op pc's en laptops. Hoewel het mogelijk is dat de programma's in sommige andere browsers of op sommige mobiele apparaten werken, is dit niet gegarandeerd. Als u in een ander browser hebt geprobeerd, schakel dan over naar een van de bovenstaande en probeer het opnieuw.
Zorg ervoor dat u de Mercury hebt ingeschakeld zodra deze is aangesloten op de USB-kabel die stroom levert (laptop, pc, mobiele telefoon zouden allemaal kunnen dienen als stroombron en WiFi-modus kunnen activeren)
Het is ook mogelijk dat u een stroomkabel gebruikt die geen gegevenslijnen bevat. Er zijn verbazingwekkend veel van deze kabels die met opladers worden meegeleverd, omdat ze kosten op de interne bedrading besparen. Het proberen van een ander kabel kan helpen.
Als u een seriële monitor hebt geopend, kan dit in conflict zijn met de USB-webprogramma's.
Als de problemen aanhouden, neem dan contact met ons op voor ondersteuning.
Ik kan het WiFi-netwerk van de Mercury niet zien om er verbinding mee te maken
Als de Mercury in WiFi-modus staat, toont deze een statuus-LED die blauw of groen is en langzaam knippert. Dit wordt bereikt door een stroombevoer USB-C-kabel op het apparaat aan te sluiten en het in te schakelen.
Als de LED blauw is, draait deze in Access Point WiFi-modus maar is deze niet verbonden met het internet. Als deze groen is, draait deze ook in Access Point-modus en is deze verbonden met het internet.
De Mercury werkt alleen in 2,4 GHz WiFi-modus, dus als u het netwerk niet ziet, kan uw apparaat zijn ingesteld op een modus die 2,4 GHz niet toestaat (zoals alleen 5 GHz). Het zou ook kunnen dat de USB-kabel die u hebt aangesloten defect is, dus er wordt geen stroom geleverd en de Mercury gaat niet in WiFi-modus.
Mijn Mercury kan mijn internet-WiFi niet vinden of ermee verbinden
De Mercury werkt alleen in 2,4 GHz-modus. De meest voorkomende reden voor het niet vinden van uw WiFi-netwerk is als dit alleen in 5 GHz-modus draait. Veel mobiele hotspots moeten bijvoorbeeld worden ingesteld om in 2,4 GHz-modus te werken en niet alleen in 5 GHz.
Er zijn grote ruis-pieken in mijn hoogtgegevens
De druksensor die op de Mercury wordt gebruikt, kan pieken in de gegevens opleveren als deze een sterke windvlaag ontvangt of direct licht op de sensor schijnt. Onze behuizingen zijn gemaakt van zwart nylon en voorkomen dit, dus het kan zijn dat u de Mercury buiten zijn behuizing gebruikt. Als dit het geval is, moet u een manier vinden om directe windvlagen of zonlicht tegen de druksensor aan de batterijkant van het printplaatje te voorkomen.
Het is ook mogelijk dat u de filters in de instellingen van uw Mercury hebt uitgeschakeld of op lage waarden hebt ingesteld. Dit zal resulteren in meer ruis in uw gegevens. De standaardinstellingen zijn ons voorgestelde startpunt bij twijfel.
Vergeet niet dat als u uw Mercury in een deel van uw raket installeert dat blootgesteld is aan uw ejectielading, deze een drukpiek zal zien wanneer dit gebeurt.
Mijn kantelhoeken zijn onjuist
De altimeter moet in een gekozen oriëntatie op uw raket worden gemonteerd om de juiste opwaartse kantelhoek te krijgen. U kunt de oriëntatie in de instellingen kiezen waarin u uw altimeter wilt monteren. Het werkt niet als uw altimeter los op een schokkoord hangt — u moet de altimeter monteren om de hoeken te gebruiken.
U moet ook uw sensoren kalibreren om de meest nauwkeurige resultaten te krijgen als u dit nog niet hebt gedaan.
Hoe weet ik wanneer de batterij volledig is opgeladen?
De Mercury heeft een laad-indicatorlicht met het label "CG" op de voorkant van het printplaatje, net onder de aan-uitknop. Wanneer de Mercury volledig is opgeladen (ongeveer 1 uur vanuit volledig leeg) gaat deze LED uit.
Vanaf hardwareversie 2 en hoger heeft de Mercury ook een 5-LED-batterijbalk op de voorkant van het printplaatje. Deze zal in WiFi-modus aan zijn en elke 4 seconden in de vluchtmodus knipperen met zijn status.
Mijn apparaat liep uit power tijdens de vlucht
De Mercury biedt meer dan 6 uur batterijduur vanuit een volledige lading, dus zolang u uw apparaat volledig laadt voordat u gaat vliegen, moet u het de hele dag zonder problemen kunnen gebruiken.
Als uw apparaat snel uit de lading loopt na een volledige lading, heeft u waarschijnlijk een defecte of beschadigde batterij. Vervangingen kunnen in onze winkel worden gekocht, of als u zich in uw garantieperiode bevindt, neem dan contact met ons op om testen en vervanging in te regelen.
Mijn apparaat knippert paars wanneer verbonden met het internet
Dit hoeft u niet te verontrusten. De paarse flitsen geven aan wanneer de Mercury een check-in-melding naar Altimeter Cloud verzendt. Als u een lage latentieverbinding hebt, treden deze ongeveer elke 1–2 seconden op. Bij langzamere verbindingen verzendt het apparaat minder frequent check-ins, ongeveer elke 4–5 seconden.
Het USB WiFi-configuratieprogramma blijft steken op "Bezig met verbinden..."
Dit gebeurt als uw altimeter al is verbonden met een ander USB-programma, zoals een USB-seriële monitor. Dit zou voorkomen dat het USB WiFi-configuratieprogramma met het apparaat verbindt. Sluit alle andere programma's die de USB-verbinding gebruiken en probeer het opnieuw.
Mijn Mercury wordt behoorlijk warm in WiFi-configuratiemodus
Wanneer de WiFi-modus start, verbruikt de altimeter gemiddeld ongeveer 150 mA in plaats van de gebruikelijke 5–15 mA. Dit verhoogt de temperatuur van de Mercury met 14–18°C. Dit is volledig normaal en geen reden tot bezorgdheid.
Het is raadzaam uw apparaat enkele minuten af te laten koelen wanneer u teruggaat naar de vluchtmodus voordat u vliegt, voor de meest nauwkeurige gegevens.
Als u in een warm land bent, zorg ervoor dat de Mercury niet meer dan 55°C in WiFi-modus bereikt, want dit is onze maximale veilige bedrijfstemperatuur. Als u temperaturen ziet die meer dan 20–25°C boven de omgevingstemperatuur voor de printplaattemperatuur liggen, neem dan contact met ons op voor onderzoek.
De grafieken in Altimeter Cloud laden niet
De grafieken in Altimeter Cloud draaien met behulp van JavaScript, dus het is mogelijk dat dit in uw browser is uitgeschakeld of geblokkeerd. U zou JavaScript moeten inschakelen om het probleem op te lossen.
Als alternatief kunt u de CSV-gegevens van de grafiek downloaden en uw eigen grafieken maken in de software van uw keuze.
Het firmware-updateprogramma toont geen apparaat om mee te verbinden
Het eerste wat u kunt proberen is het apparaat in de bootmodus zetten. Het zou zonder dit moeten updaten, maar soms is het nodig:
Houd de BUTTON (rechterknop) ingedrukt en tik vervolgens op de aan-uitknop. Dit zal de Mercury opnieuw opstarten in de bootmodus, klaar voor updates.
Als dit niet werkt, controleer dan of uw USB-kabel niet beschadigd is of een type is dat alleen stroom levert en geen gegevensoverdracht ondersteunt.
Als geen van deze opties helpt, neem dan contact met ons op zodat we u kunnen helpen.
Ik heb een USB-kabel aangesloten, maar de Mercury is niet in WiFi-modus gegaan
Zorg ervoor dat u het apparaat hebt ingeschakeld nadat u de kabel hebt aangesloten. Als u een seriële monitor gebruikte, kan het apparaat zijn uitgeschakeld met het statuslicht nog aan, dus het ziet er aan uit hoewel het niet is.
Controleer of de USB-kabel die u gebruikt stroom levert. De Mercury moet 5V van de USB-kabel zien om de WiFi-modus te activeren. U kunt een slechte kabel hebben, of u hebt verbinding gemaakt met een apparaat dat geen stroom uitvoert (sommige oudere telefoons, bijvoorbeeld).
Mijn altimeter bleef opnemen tot 12.000 monsters
Controleer de instelling Opnamen stoppen in de configuratie van uw apparaat. Als u dit hebt gewijzigd in "Handmatig: knop indrukken", stopt de opname alleen wanneer u op de knop drukt of het de maximale monstergrens in de instellingen bereikt.